ZWILLING Shop Berlin - Berlin

Peppi Sven

Ich habe am letzten Samstag an dem Schneid-Workshop und dem anschließenden Schleif-Workshop teilgenommen. Beide Kurse mit Fr. Kollwitz waren sehr informativ, kurzweilig und mit vielen praktischen Übungen. Klare Empfehlung!!!

Philipp Barna

Ich wurde gut beraten und der Mitarbeiter war sehr freundlich. Gute und kulante Filiale mit angenehmem Personal.

Blandina Ibold

Der Mitarbeiter war besonders freundlich und zuvorkommend. Sehr erfreut über die Kulanz.

Felix W.

Sehr cool: Hier lernst Du, wie man Messer richtig schärft!

Jutta Schulte

Alle Utensilien für Köche, Hobbyköche die unabdingbar für das Zaubern leckerer Gerichte und Schmankerln sind, finden sich in bester Qualität hier. Nicht nur erstklassiges Schneidwerkzeug, sondern auch Töpfe, Pfannen, Besteck u.v.m. besonders genial ist das Vakumierset

Andre Meyer

Sehr freundliche und kompetente Beratung.
Hat mir auch sehr kompetent die unterschiede zu den Preisen der Messer erklärt.

Habe mir hier einen tolles Messer Set gekauft und bin Mega happy

Danke

Sascha Wolters

Katastophaler Service. Schlechte Beratung. Jeder Galeria Kaufhof MItarbeiter, jeder Karstadt Mitarbeiter, weiß mehr über Produkte, als die Leute, die hier arbeiten. Die Firma Zwilling wäre besser beraten, wenn sie solche Shops gar nicht mehr weiter führen würde. Da kann man wirklich besser bei einem beliebigen Online Händler kaufen. Ich mache das bewusst nicht, aber es hat sich leider nicht bezahlt gemacht. Sehr einttäuschend. Ich glaube auch, dass sich die Firma Zwilling auf Dauer gar nicht halten wird, oder nach China verkauft wird, wenn das so weiter geht. Beim Online Shop läuft es auch eher schlecht, was den Service angeht. Beratung ist im KDW (wo es auch einen Zwilling Shop gibt) tausend mal besser. Schon bizarr, dass die Leute in diesem Shop die Produkte so schlecht kenen und nicht mal einfach Fragen zum Aufbau eines Topfes z.B. beantworten können. ("Alles gleich gut, ist mehr so eine Design-Frage"- Ja klar, dann gebe ich gerne 300 Euro mehr aus., haha).

Und Achtung, wenn ihr euch in diesem Shop mehrmals für ein paar Minuten beraten lassen wollt, bevor ihr euch ein Messerset für 300 Euro kauft, wird das auch nicht gerne gesehen. Traurig für so ein mittelständisches Unternehmen. So wird das sicher nichts. Meine chinesische Partnerin (die Chinesen haben eine besondere Affinität zu Zwilling,) ist noch empörter als ich und verbietet mir quasi jemals noch was von dieser Marke zu kaufen. Sie möchte lieber WMF, nachdem sie Erfahrung mit dem Zwilling Service gemacht hat. Und Service meint hier wohlgemeint, wie gehen die damit um, dass sie einem Produkte verkaufen, die von Anfang an schadhaft sind. Grauenhaft und auch dumm. Wenn man sich mit voller Sympathie für die Marke auf Youtube umschaut, wird man merken, dass auch die größten Fans immer wieder schlimme Erfahrungen mit dem Service gemacht haben. Das kann ich leider sowohl für diesen Shop, als auch für den Online Shop und dessen "Kundenservice" nur bestätigen, der ist auch unter aller Kanone.
Besonders aber in diesem Shop am Kudamm. Nie wieder. Und ja, wir richten gerade mehrere Wohnunge ein, alles was noch zu retournieren ist von Zwilling, also auch die Sachen, die nicht von Anfang an schadhaft waren, wird retourniert und stattdessen von einer seriösen Firma gekauft. Schade ich mochte die Marke eigentlich. Aber so wird das im 21. Jahrhundert nichts. Diese Mischung aus Kundenverachtung, Unkenntnis der eigenen Produkte; Ignoranz und Arroganz ist einfach nicht mehr zeitgemäß.

Dark

Als ich hier vor 3 Jahren ein Nagelset gekauft hab, haben die Verkäufer mir versprochen, ein Service sei umsonst. Leider war dies eine Lüge. Ich mußte den Service doch bezahlen. Ich fühle mich betrogen!