ZENEC Store & ACR Erlangen, Car Hifi Point GbR, soundbooster.eu headquater - Erlangen

Anton A.

Nach einer Empfehlung besuchte ich diesen Laden, um ursprünglich ein Zenec-Radio zu kaufen. Stattdessen wurde ich vom Händler überredet, ein Dynavin-Gerät zu nehmen, das er in höchsten Tönen pries. Der Einbau war einfach, und anfangs funktionierte das Gerät einwandfrei. Doch bereits nach wenigen Wochen häuften sich die Probleme: ständige Bluetooth-Abbrüche, Systemabstürze und wiederkehrende Aufhänger machten die Nutzung zur Qual.

Als ich den Händler kontaktierte, wurde ich unfreundlich abgewiesen. Weder zeigte man Interesse an einer Lösung noch war man bereit, die Reklamation anzunehmen. Freundlichkeit und Kundenservice scheinen in diesem Laden nur bis zum Abschluss des Kaufs zu existieren. Danach erwartet den Kunden ein respektloser Umgang mit patzigen Antworten und abweisendem Verhalten. Ich rate dringend davon ab, hier einzukaufen.

Helmut K.

Ich kann diesen „Werkstatt“ nur empfehlen.
Bei meinem Pkw wurde vor 2 Tagen eine Rückfahrkamera eingebaut, im Vorgespräch war eine Einbauzeit von 2 Stunden angegeben, doch bereits nach einer guten Stunde wurde ich verständigt dass alles erledigt sei.
Einfach super eingebaut.
Auch nachträglich als ich noch einige Fragen hatte erhielt ich zügig Antworten.

Noch einmal recht herzlichen Dank.

* Dee Gee *

Bin schon seit Jahren Kunde bei Zenec Store Erlangen / Nürnberg. Sehr kompetente und nette Beratung. Man wird super beraten mit allen Dingen die beachtet werden müssen. Terminvergabe kurzfristig und sehr flexibel möglich. Ich bin sehr zufrieden und immer wieder gerne als Kunde dort. Absolute Weiterempfehlung 5 Sterne *

Chris Then

Sehr guter Service. Ich wurde vom Termin zwischen 2 anderen eingefügt und es hatte super geklappt. Das obwohl ich mehr oder weniger eigentlich unangemeldet kam. Meine camera wurde in kurzer Zeit getauscht , alle arbeiten sauber durchgeführt, und die neue ist um Welten besser als die alte. Dazu kamen noch sehr nette Gespräche mit dem mechaniker der auch alles toll erklärte. Hier fühlt man such wohl und sehr gut aufgehoben. Danke

Marion Wagner

Wir haben ein neues Navi eingebaut bekommen. Hat alles super geklappt, wir haben kurzfristig einen Termin bekommen, der Einbau hat gut und schnell geklappt. Wir waren sehr zufrieden und würden wieder kommen.

Faruk

Betrüger, puscher.
Was ihr gemacht habt unter aller sau. Zum Glück war ich in Nürnberg und ließ mir da eine neue Anlage einbauen. Was die mir sagten....
Falsche Kabel gelegt meine Tür verkleidung die nasen gebrochen, recht und links kabel vertauscht. Alle Schrauben waren locker. Display war abgeflaxt und deswegen ist es auch hintergerutscht hätte bei einem Unfall schön rausfliegen können, alle Kabels waren verklebt worden. Dann haben die im Motorraum irg was gebort wäre es tiefer gewesen....
Anlage war damals beim abholen nicht befestigt.
Und das schönste mein kabel hatte einen Schnitt so das mein Auto jederzeit das brennen anfangen hätte können.
Und das war noch nicht alles. Das solche noch einen Laden haben schließen sollte man den

Alex Pankewitz

Vorsicht vor Betrug! Ich war Anfang des Jahres 2022 in diesem Laden um ein Multimedia System in einem Renault gegen ein Neueres tauschen zu lassen. Nach 3h Wartezeit hieß es, dass der Tausch nicht möglich sei bzw. mit aufwendigen Lötarbeiten verbunden ist. Als Ausgleich für diese Erkenntnis sollte ich 100 EUR zahlen. Jetzt habe ich endlich die Zeit gefunden um den Einbau selbst zu machen. Schon beim Auspacken des neuen Systems war auffällig, dass es noch komplett original verschweißt war. Wie konnte der Kollege von ZENEC behaupten, dass Gerät lässt sich nicht einbauen ohne es zuvor auszupacken? Inzwischen sitzt funktioniert das Gerät einwandfrei. Der Einbau zu Hause dauerte keine 2h und verlief ohne Lötarbeiten.

Entsprechend der Anwort des Innhabers möchte jetzt noch folgendes erwähnen ...
Meine Rezension ist nicht übertrieben. Nachdem der Einbau des neuen Gerätes wirklich sehr einfach war, fühle ich mich doch über's Ohr gehauen. Es sind alle Kabel zur Installation vorhanden. Jetzt funktioniert auch der DAB+ Empfänger, das TMPS ist mit den Ventilen synchronisert, der GPS Sensor ist sauber am Windschutzscheibe hinter dem Rückspiegel montiert, und der Sub-Woofer liegt nicht mehr nur lose im Kofferraum, sondern ist stabil befestigt. Nach dem Einbau des ersten Gerätes musste ich anschließend in die Werkstatt um den Fehlerspeicher für den Beifahrer Airbag löschen zu lassen. Nach dem Versuch des Gerätetausches wurde der Drehknopf an der Belüftungseinstellung beschädigt. Nur durch Zufall hatte ich die Druckfeder und Stift für das mechanische Raster auf dem Boden gefunden.

Torsten Müller

Super Team. Hatte um 10 Uhr Termin wurde sofort rangenommen und nach 1 Stunde bereits war das neue Zenec verbaut . Weiter so.sehr freundlich und hilfsbereit. Super Beratung.