Ulla Popken | Große Größen | Hamburg EKZ Wandsbek - Hamburg

Ma J.

Die Filiale hat eine etwas kleinere Verkaufsfläche, wobei dies durch hervorragenden Service wett gemacht wird. Ist eine Größe oder Farbe nicht vorhanden wird angeboten, diese zu bestellen oder eine andere Filiale herauszusuchen, in der das Stück vorhanden ist.
Auch ansonsten hebt sich die unaufdringliche Hilfsbereitschaft den Kunden gegenüber immer wieder von anderen Bekleidungsgeschäften ab.

Stina D.

Ich war nun schon 2 Mal in dem Laden und bin sehr zufrieden. Beim ersten Mal suchte ich eine Strickjacke für meine Oma und nun war ich hier um ein Kleid zu bestellen.

Wer sich im Einzelhandel auskennt, merkt dass hier Verkausberaterinnen arbeiten, die wissen was sie tun: Begrüßung und situative Ansprache, Problemlösungskompetenz (alternative Ware zeigen, Dinge vestellen), erreichbar sein. Die Verkaufsfläche wird sauber gehalten (auch in den Schaufensterecken und Zwischenreinigung der Umkleide wie es scheint) und die Ware wird regelmäßig geordnet. War eine angenehme Abwechslung zu anderen Geschäften im gleichen Gebäude in denen man nicht beraten oder sogar ignoriert wird oder sich umgeben von Staubmäusen umkleiden muss. 😀

Ich komme hier gerne wieder her, wenn ich etwas brauchen sollte.

A. H.

Die Verkäuferinnen waren überhaupt nicht bemüht, obwohl der Laden stockend leer war und wir die einzigen Kunden. Pappige Antworten auf Nachfrage. Hatte nachgefragt, ob die Dame mal schauen kann, ob es die Hose in einer anderen Größe in einer anderen Filiale gibt. Sie wollte nachschauen, tat dieses aber nicht. Habe mich nicht willkommen gefühlt. Das erwarte ich in einem Laden der leer ist mit so teuren Klamotten !

Andrea S.

Ich stehe im engen Kontakt mit dem Geschäftsführer Thomas Schneider von UP. Beschönigen muss ich das Verhalten der Mitarbeiter nicht.

Ach ja und Obacht bei Abholung bestellter Waren. Das sorgfältige Öffnen der gelieferten Kartons muss noch geübt werden. Die Ware wird evtl. beschädigt und der Kunde bekommt defekte / ruinierte Ware. Oder war das Absicht?

Ich könnte nur noch schreien. Ich habe den Vorfall dann noch mal der Serviceabteilung - wie unten gewünscht - mitgeteilt. Selbst die Dame weiß nicht, was sie tut.

Ich habe jetzt Hr. Schneider - GF UP - angeschrieben hinsichtlich dieses Verhaltens. Bereits vor kurzem hatte ich mich mit ihm ausgetauscht.

Mein gott, ein Weltwunder ist geschehen. Die leggings sind da.

Frecherweise wird behauptet, dass man mich am 30.11. Versucht hat anzurufen und ich sie weggedrückt hätte. Lüge. Es wurde wohl heute angerufen, weil ich diese Bewertung abgegeben habe.

Armutszeugnis!!!!!

Jetzt sind 2 Wochen vergangen und die leggings sind immer noch nicht eingetroffen.

Selbst 1 Stern ist zu viel. Man bestellt dort vor Ort Leggings - vor über 1 Woche - um sie dann dort abholen zu können. Die Verkäuferin nimmt die Bestellung auf und NOTIERT die Telefonnummer - vermutlich um sie an die Akquise-Abteilung weiterzuleiten. Aber still ruht der See. Die Leggings sind im OnlineShop verfügbar, sprich lieferbar. Die Bestellung wurde nicht getätigt. In dem Geschäft ist eine " besondere" Verkäuferin, mit der ich mich bereits gefetzt habe. Sie hat mir vor Ort Leggings verkauft. Zuhause stellte ich fest, dass bei einer Leggings bereits eine Naht defekt war. Kommentar: Wir geben sie zum Schneider. Ich habe mich daraufhin an die GF gewendet und den Vorfall geschildert. Ich bekam - ohne Schneider-Einatz - eine neue Leggings gesandt. So viel zum Thema Kundenfreundlichkeit. Ich werde den jetzigen Vorfall ebenfalls an die GF weiterleiten. Dieses Geschäft sollte sich nicht wundern, wenn es geschlossen wird. Wozu noch den stationärer Handel, wenn man alles Online bestellen kann.

Be R.

Die Verkäuferinnen waren sonst in den Jahren immer bemüht, das hat sich leider geändert. Das ist sehr schade. Musste 2 mal dort hin, weil die Ware im Lager war und der Weg wohl zu lang für die zwei Verkäuferinnen ist und obwohl der Laden leer war, wurde mir gesagt, es könnte ja ein Bus mit vielen Frauen kommen, da kann jetzt keiner die Ware holen. Geht leider garnicht 🤔🙄😂

Anja W.

Seit die Filiale in Billstedt geschlossen hat kaufe ich meine Kleidung hier.
Die Auswahl ist völlig in Ordnung.
Die Bedienung sehr nett, kompetent und fachlich Top.
Aber es ist immer das selbe: man freut sich auf das eine und andere Teil, probiert es an, stellt sich darin vor. Dann in der Umkleidekabine hängt der Spiegel des Grauens. Schonungslos nimmt er einen Teil der Vorfreude. Erbarmungslos zeigt er jedes überflüssige Pfund. Er lässt nicht mit sich reden, manchmal habe ich sogar das Gefühl dass ich in diesen Spiegeln in den Kabinen noch dicker aussehe als ich bin.
Der Laden jedenfalls ist Top, ebenso wie die Qualität der Kleidung und der Bedienung.

Melanie L.

Heute wieder da gewesen und mit 19 Minuten Parkzeit einfach unschlagbar. Ich wurde freundlich begrüsst, herzlich empfangen. Ich teilte der Mitarbeiterin meinen "einkaufswunsch" mit und sie gab mir zügig und zu dem in der passenden Größe meine neue errungen schaft. Anprobiert passte, absegnen lassen alles tutti, dann noch schnell nach einem basic gefragt anprobiert und eingetütet.
Die Verkäuferin war super sitze! Sehr sympathisch! Dort kommt man gerne wieder...

Vor paar Jahren habe ich dort auch mein Standesamt Kleid bekommen, obwohl es ausverkauft war, wurde es mir wie auch immer organisiert.

Tolle Filiale tolle Mitarbeiter weiter so ...

Mareike H.

Sowohl in der Filiale in Wandsbek, als auch in Billstedt treffe ich immer sehr freundliches Personal an. Ich werde immer sehr gut beraten, mir wird nie etwas verkauft von dem ich nicht selber überzeugt bin. Wenn meine Größe nicht da ist, wird sie umgehend bestellt. Oder es wird eine Filiale in meiner Nähe gefunden, die das Produkt hat. SUPER!