tickettoaster GmbH - Kassel

Laura P.

Ausgezeichneter Service! Die Bearbeitung meiner Anfrage war außergewöhnlich schnell. Obwohl mein Pulli nur einen kleinen Mangel aufwies, hat das Team sofort reagiert und mir umgehend einen neuen Pulli geschickt. Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen und unkomplizierten Lösung. Vielen Dank!

saskia G.

Verlangten von mir das ich die Versandkosten ein zweites mal bezahle, da die Adresse nicht gefunden werden konnte (ich hatte diese richtig angegeben, und noch nie Probleme zuvor).
Bei nachfrage was das Problem wurde mir das Geld (ohne Versand) zurück überwiesen, ohne das ich das wollte.
Extrem Schlechter Kundensupport.

Wenn man ihre Bewertungen anschaut scheint das kein Einzelfall zu sein

Hasan I.

Hallo zusammen,

ich möchte meine Erfahrungen mit diesem Anbieter teilen und andere potenzielle Kunden warnen. Warum? Das fasse ich kurz zusammen:

Meine Frau wollte mich überraschen und hat zwei Karten für eine Veranstaltung bestellt. Leider kann ich an dem besagten Tag nicht teilnehmen, da ich beruflich unterwegs bin. Daraufhin habe ich den Anbieter zeitnah kontaktiert, zunächst jedoch keine Rückmeldung erhalten. Als dann doch eine Antwort kam, wurde eine Rückgabe kategorisch abgelehnt. Seitdem herrscht Funkstille – weitere Nachrichten von mir wurden ignoriert.

Falls ihr bei diesem Anbieter Tickets kauft, solltet ihr euch bewusst sein, dass a) keine Rückgaben oder Umtauschmöglichkeiten angeboten werden und b) die Kommunikation sehr unzuverlässig sein kann.

Ich kann diesen Anbieter daher leider nicht empfehlen. Offenbar ist man dort auf den Erlös aus zwei Tickets angewiesen und zeigt keinerlei Kulanz.

PS: Die ganzen positiven Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen und vermute, dass diese eher gekauft wurden. Fallt nicht auf diesen Anbieter rein!

Toffi E. C.

Super Support. Telefonisch konnte mir schnell und freundlich geholfen werden. Kaufe gerne wieder bei euch Tickets 👍

Richard S.

Ich würde sogar mehr als 5 Sterne vergeben!
Ich habe am Tag des 2-Tages-Festivals meine Karte unterwegs verloren. Ich habe bei der Hotline angerufen und die freundlich Dame (Natalie) hat mir den QR-Code so schnell zugeschickt, dass ich pünktlich zur ersten Band da sein konnte. So sieht Service aus!

Katrin B.

Ich habe einen Streaming Code per Post bestellt, dieser kam nie an. Auch die angebliche zweite Sendung bis heute nicht erhalten. Ich hatte den Code auch online wollte ihn jedoch als Hard Cover verschenken. Als der online Code zum Einsatz kam war dieser schon abgelaufen!

Christian R.

Bei meiner Bestellung gab es leider technische Probleme im Shopsystem mit der Sofortüberweisung und daher musste ich auf Zahlung per Kreditkarte ausweichen. Danach habe ich aber eine Stornomeldung erhalten und mir die Tickets problemlos bei eventim bestellt. Als ich einige Tage später dann trotz Storno die Tickets von tickettoaster erhalten habe und es auch eine Abbuchung von der Kreditkarte gab habe ich leider ergebnislos versucht die Tickets rückerstattet zu bekommen.

Katharina K.

Super guter Kundenservice! Ich musste meine Tickets leider verkaufen, weil ich doch nicht zur Veranstaltung da bin. Und hab meine Hardcover Tickets über Hermes an den Käufer geschickt. Natürlich zum Originalpreis 😉 Und dann haben die das Paket verloren 🙁 Käufer, der die Tickets zu Weihnachten verschenken wollte, als auch ich waren schon am verzweifeln. Tickettoaster hat uns dann echt den Tag gerettet, weil sie nach Prüfung und Absprache, neue digitale Tickets generiert haben! Das habe ich echt noch nie erlebt und hätte auch nicht gedacht, dass irgendein Ticketanbieter das macht. Aber tickettoaster scheint nicht irgendein Anbieter zu sein, sondern "one of a kind" 🙂 Danke, an Natalie, die einfach super kompetent, nett und kundenorientiert war! Du hast uns Weihnachten gerettet 😀