Telekom Shop - Berlin

Adresse: Gorkistraße 9, 13507 Berlin, Deutschland.
Telefon: 3043004551.
Webseite: shopseite.telekom.de.
Spezialitäten: Mobiltelefongeschäft, Geschäft für Mobiltelefonzubehör, Internetanbieter, Telekommunikationsanbieter, Telefongesellschaft.
Andere interessante Daten: Lieferdienst, Abholung im Geschäft, Einkaufen im Geschäft, Lieferung am gleichen Tag, Rollstuhlgerechter Eingang, Reparaturen, WLAN, WLAN, LGBTQ+-freundlich, Debitkarten, Kreditkarten, Mobile Zahlungen per NFC, Kreditkarten.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 218 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.2/5.

Ort von Telekom Shop

3043004551

Der Telekom Shop an der Adresse Gorkistraße 9, 13507 Berlin, Deutschland, ist ein Mobiltelefongeschäft, das eine breite Palette von Dienstleistungen und Produkten im Bereich der Telekommunikation anbietet. Das Unternehmen ist bekannt für seinen hervorragenden Kundenservice und seine breite Produktpalette, die von Mobiltelefonen und Zubehör bis hin zu Internet- und Telefondiensten reicht.

Egal, ob Sie auf der Suche nach einem neuen Mobiltelefon sind oder einen zuverlässigen Internetanbieter benötigen, der Telekom Shop ist eine gute Adresse. Das Unternehmen bietet Lieferdienste an und ermöglicht es Kunden, ihre Einkäufe im Geschäft abzuholen oder per NFC-Zahlung zu bezahlen. Mit einem rollstuhlgerechten Eingang und einem breiten Zahlungsangebot, das Debit- und Kreditkarten umfasst, ist der Telekom Shop für alle zugänglich.

Der Telekom Shop ist auch für seine Reparaturdienste bekannt und bietet schnelle WLAN-Verbindungen an. Das Unternehmen ist LGBTQ+-freundlich und hat eine durchschnittliche Bewertung von 4.2/5 auf Google My Business, basierend auf 218 Bewertungen. Diese Bewertungen bestätigen die Qualität des Unternehmens und seine Fähigkeit, die Bedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen.

Wenn Sie auf der Suche nach einem zuverlässigen Telekommunikationsanbieter sind, empfehlen wir Ihnen, den Telekom Shop an der Gorkistraße 9 in Berlin zu besuchen. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an und ist bekannt für seinen hervorragenden Kundenservice und seine schnellen Reparaturdienste. Besuchen Sie die Website des Unternehmens, um weitere Informationen zu erhalten und Ihren Besuch zu planen.

Bewertungen von Telekom Shop

Marianne Rehm

1/5

Meine Nachbarin war vor kurzem in diesem Shop. Auf ihr Problem wurde überhaupt nicht eingegangen und sie wurde gebeten den Shop zu verlassen. Meine Nachbarin erzählte mir, dass sie das Gleiche auch beobachtet hat mit dem Kunden vor ihr.
Was ist das denn für ein Umgang mit Kunden und hoffentlich ändern Sie bald was daran. Frechheit soetwas!!!!

Petra Rothe

4/5

Meine Mutter ist 92 Jahre und hat einen unnötigen Vertrag abgeschlossen. Eine Stornierung des Vertrages hat der Mitarbeiter im Shop abgelehnt mit dem Hinweis, dass er das nicht dürfe. Ich müsse direkt bei der Telekom anrufen. Das habe ich gemeinsam mit meiner Mutter vorgenommen. Dort wurde mitgeteilt, dass nur der Mitarbeiter im Laden den Vertrag stornieren könnte. Man habe uns abgewimmelt. Wie schäbig eine ältere Frau so schlecht zu beraten und dann, obwohl sie 92 Jahre ist nicht mal aus Kulanzgründen eine Rückabwicklung vorzunehmen. Man hat ihr erzählt, dass sie nicht mehr telefonieren könne, da man das ISDN-Signal abstellen würde. Man arbeitet mit der Angst der älteren Menschen. Das Telefon garantiert meiner Mutter derzeit noch die Selbständigkeit in der Wohnung. Unfassbar. 2x habe ich Sie in den Shop begleitet, um die Stornierung zu erwirken. Abgesehen davon, dass der Fußweg für sie sehr beschwerlich ist. Traurig ist, dass meine Mutter nicht mal den Anbieter wechseln wollte, weil sie Jahrzehnte bei der der Telekom war und sie "vertraue" dem Anbieter. Abgesehen von den Kosten der Vertragsbindung. Nun hat sie ein Komplettpaket mit Router und zahlt auch entsprechend! Das Telefon funktioniert derzeit nicht. Eine ziemliche Katastrophe für sie!!!

Nach einem erneuten Termin in dem Telekomshop konnte die Angelegenheit bereinigt werden. Der Vertrag wurde rückabgewickelt und meine Mutter erhielt ihren alten Vertrag wieder. Inzwischen ist das Telefon wieder freigeschaltet.
Nachträglich danke ich für die dann doch positive Reaktion. 4 Sterne, weil es erheblicher Zeitaufwand für mich beutet hat, ohne freigeschaltet Telefonleitung für meine Mutter ein Risiko darstellte und aufgrund der bewußten falschen Beratung.

Lars Hillebrand

5/5

Top Beratung, einwandfrei Service

Marianne Masche

1/5

Hilfe ! Soviel Inkompetenz auf einem Haufen (2 Angestellte)am5.6.24 um14:15 Uhr. Meine Frage: Probleme beim Anschließen einer W- LAN Steckdose. Antwort : Ich soll ein Kabel benutzen .Ich habe diese Idiotenaussage kommentiert indem ich ihre Inkompetenz deutlich zum Ausdruck brachte.ich wurde aufgefordert den Laden zu verlassen.

Andreas Pohl

1/5

War nun schon das zweite Mal in den Shop Berlin Gorkistr.,wollte nur eine Hilfe bzw.Auskumpft haben,mir wurde nicht geholfen und wurde nur abgewiesen. Bin der Meinung das es da an Kundenservice mangelt.
Werde den Shop nicht mehr besuchen.

Sascha Wehr

1/5

Ich muss meine Bewertung noch einmal schreiben, da Google meine vorherige gelöscht hat.
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Service ist in dieser Filiale leider nicht gegeben. Verkauft wird gerne, bei Fragen darüber hinaus sind die Herren nicht mehr motiviert. Ich wurde in einen anderen Shop geschickt, um eine Vertragsübernahme zu machen. Im nächsten Telekom Shop wurde mir dann sofort geholfen.
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Nochmalige Änderung meiner Bewertung, nach Antwort des Ladens:
Das stimmt so nicht. Mein Besuch ist schon ein paar Monate her (siehe oben). Ihre Aussage war, dass Sie mir bei einer Übernahme nicht helfen können. Ich hatte bereits alle Nachweise dabei - welche, wie mir in einem anderen Shop mitgeteilt wurde, benötigt werden. Ich wurde von Ihnen dann wieder in den anderen Shop geschickt. Und das, obwohl ich meinen ursprünglichen Vertrag bei Ihnen abgeschlossen habe. Das werde ich natürlich künftig lieber im anderen Laden machen, der hilfsbereiter ist.

Lina Müller

1/5

Die schlimmste Beratung die ich in meinem ganzen Leben bekommen habe. Die Mitarbeiter haben absolut keinen Plan von ihrer Arbeit und genauso wenig Lust zu arbeiten. Ständig wurde man von a nach b geschickt. Es waren so viele Unstimmigkeiten, die ich Gott sei Dank immer wieder am Telefon mit dem Kundenservice klären konnte. Vielleicht wäre mal über ein Jobwechsel nachzudenken.

Georg Lorek

1/5

Wir kommen gerade vom Shop... Schon beim Eintreten, hat man das Gefühl von "dicker Luft". Es war vergebliche Mühe, die Stimmung etwas aufzulockern. Man wurde unfreundlich abgefertigt und stehengelassen. So etwas wie Blickkontakt gibt es da nicht. Wir hatten auch den Eindruck, dass die Mitarbeiter untereinander Stress haben.