SHIFTER - Hamburg

Mazari

Meine Bestellung von AirPods Pro 2 wurde storniert, da aufgrund eines technischen Fehlers der falsche Preis ausgeschildert war. Wegen 20€ Differenz zum jetzt korrigierten Preis zu behaupten, es sei unzumutbar die Bestellung auszuführen, finde ich schwach. Kulanz sieht anders aus!

vegulius

Erst wurden AirPods für einen günstigen Preis verkauft, 2 Tage später kam dann die Mail, dass es sich um einen Systemfehler handeln würde. Bestellung wurde storniert, jedoch bis heute (über 2 Wochen) das Geld nicht zurückerstattet. Ich habe langsam das Gefühl, dass es sich hier um eine Masche handeln könnte, wenn ich die Rezensionen hier sehe. Auf meine Mail wurde auch nicht geantwortet.👎👎

Daniel C.

Wie bereits von vielen anderen Kunden hier beschrieben wurde auch meine Bestellung von AirPods Pro 2 nach zwei storniert.
Das ist meiner Auffassung nach bei einem "Preisfehler" von 9% nicht gerechtfertigt und vermutlich rechtlich fraglich. Firmen die versehentlich eine Ziffer (zweistellig statt dreistelligen) vergessen kann man das nachvollziehen aber nicht bei unter 10%. Da nach wie vor die Vermutung besteht, dass hiermit Aufmerksamkeit generiert werden wollte, kann ich diesen Onlineshop nicht empfehlen.

Dario

Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen war äußerst unbefriedigend. Am 28. Oktober gab ich eine Bestellung auf, die aufgrund eines gravierenden technischen Fehlers seitens des Unternehmens storniert werden musste. Dieser Fehler entstand aufgrund einer fehlerhaften Preisangabe in ihrem Warenwirtschaftssystem, wodurch die Preise in ihrem Webshop ohne die erforderlichen Umsatzsteuern angezeigt wurden. Eine derartige Nachlässigkeit ist inakzeptabel und führte zu erheblichen Unannehmlichkeiten. Von einem Unternehmen erwarte ich, dass es technische Probleme besser bewältigt. Die Tatsache, dass ich meine Bestellung stornieren musste, war äußerst frustrierend und enttäuschend. Es besteht ein dringender Bedarf an Verbesserungen, um das Vertrauen der Kunden wiederherzustellen.

Es ist mein Wunsch, dass diese Rückmeldung dazu beiträgt, dass das Unternehmen seine Arbeitsabläufe überdenkt und in Zukunft einen verbesserten Service bietet.

Sebastian G. (.

Locken mit guten Apple-Angeboten und dann werden Bestellungen im großen Stil wieder storniert - entweder unfähig oder unverschämt (kurzfristig Liquidität schaffen?!). Werde in Zukunft die Finger von dem Laden lassen und kann das jedem so nur empfehlen...

Lil K.

Rate von diesem Unternehmen nur wärmstens ab! Ein iPhone bestellt was gut möglichen Preis hatte nur um dann direkt am nächsten Werktag die Stornierung zu erhalten. „Baldmöglichste Rückzahlung über gewählte Zahlungsart“ laut shop findet nicht statt. Arbeiten also seit 4 wochen mit meinem Geld und reagieren nicht einmal auf Mails. Werde den Anwalt nun vermutlich einschalten müssen. 0/5 Sternen.

Stephan B.

Es werden Produkte ganze 9% günstiger als bei der Konkurrenz angeboten, der günstigere Preis wurde explizit als Rabatt ausgewiesen und 2 Tage später versendet man massenhaft E-Mails an alle Kunden. Mit Inhalt das es doch um einen Systemfehler gehandelt hat. Ich habe Verständnis dafür wenn man Preisfehler wie 90% Rabatt anstatt der gewollten 9% storniert, allerdings sollte man wohl etwas Kulanz gegenüber den Kunden zeigen bei unter 10% Preisabweichung.

Ihr wisst sie wie man Kunden permanent vergrault.

rochas D.

Wie auch bei vielen anderen wurde bei mir eine reguläre Bestellung eines hochpreisigen Apple-Produkts, das mit entsprechendem Nachlass beworben wurde, am nächsten Werktag storniert. Angeblich war der Preis auf der Webseite fehlerhaft. Sehr ärgerlich und leider unprofessionell (da wohl schon öfter vorgekommen).