NEW ONE by Schullin GmbH - Graz

jul1 P.

Leider immer wieder enttäuschend – unfreundliches Personal

Das Geschäft an sich ist wirklich schön und die Auswahl an Schmuckstücken beeindruckend – ich würde eigentlich gerne öfter vorbeischauen. Aber jedes Mal aufs Neue bin ich fassungslos, wie unfreundlich und herablassend das Personal ist. Man wird von oben bis unten gemustert, fühlt sich sofort unwillkommen und fast schon beobachtet, als würde man stören, wenn man einfach nur in Ruhe schauen möchte. Dieses Verhalten schreckt mich leider ab, obwohl mir der Laden an sich sehr gefällt. Schade!

Sebastiaan C.

Obwohl meine Tante seit sehr vielen Jahren eine treue Kundin ist und Unsummen in diverse Schmuckstücke investiert hat, wurden wir auch gestern wiederholt von oben herab und arrogant behandelt. Leider kommt das öfters und nicht zum erstenmal vor. Die hohe Qualität des Schmucks ist unbestritten, jedoch der Service läst immer wieder zu wünschen übrig( der junge Herr war sehr freundlich).

F E.

Leider extrem überteuerter Modeschmuck in schlechter Qualität.

Vorsicht vor dem Kauf: keine Rückgabe/Erstattung, nur Umtausch ohne jegliche Kulanz.

So funktioniert Kundenzufriedenheit heutzutage nicht.

Melissa M.

Immer wieder erstaunlich wie unfreundlich die Angestelltinnen sind, vor allem wenn man nicht die teuersten Teile erwirbt und auch noch wagt zu behaupten, dass man eine Stammkundin ist.
Es bestätigt mich, in Zukunft online zu bestellen, denn der Schmuck ist natürlich wunderschön.

johannes L.

Eine Freundin hat mir New One empfohlen um ein neues Band für ein Armband (Band gerissen) zu kaufen.
Die Mitarbeiterinnen haben angeboten das Band für 5€ zu reparieren, ich konnte es direkt am nächsten Tag bereits abholen, zusätzlich gab es ein kleines Sackerl un das Armband zu transportieren.

Super Service und sehr freundlich, vielen Dank!

Maria

New One hat sehr schönen Schmuck für jeden Anlass.
Ich wurde sehr kompetent und freundlich beraten. Dank der guten Beratung konnte ich das passende Geschenk finden! Ich komme gerne wieder !

Bianca

Für meine Hochzeit habe ich ein Armband und eine Kette gekauft. Der Preis war nicht unbedingt günstig. Nach der Anprobe mit dem Brautkleid, leider verspätet weil die Brautausstatterin den Termin immer geschoben hat, musste ich feststellen, dass der Schmuck leider etwas zu zart ist. Habe direkt in der Sporgasse angerufen und gefragt ob es möglich ist, den Schmuck gegen einen anderen Schmuck umzutauschen da er mit dem Brautkleid nicht passt - wollte nicht mal das Geld retour. Die eine Verkäuferin am Telefon war sehr nett und meinte sie versteht das total und hat dann eine andere Verkäuferin gefragt die gleich abschmetternd nein sagte weil sie nur 2 Wochen das Produkt retournieren. Ja, das ist die Regel aber etwas Kulanz in diesem Fall hätte man schon erwarten können - der Schmuck ist ja nicht getragen oder sonstiges und hätte meine Ausstatterin den Termin nicht immer geschoben, wäre ich auch ohne Probleme in der Zeit gewesen. Schade, dass Sie doch so Kundenunfreundlich agieren…

An_ja

Qualität der Produkte leider sehr schlecht. Habe bis jetzt 2 Armbänder und einen Ring bei New One gekauft. Davon sind ALLE drei Produkte nach ein paar Wochen bei normaler Nutzung im Alltag kaputt gegangen. Eine Kette ist beim zumachen gerissen, bei einer Kette ist der Verschluss kaputt gegangen und der Ring ist aufgegangen und die Perlen alle heruntergefallen.
Leider sehr schade, da die Produkte wirklich schön sind.