Marko T.

Meine Ausseneinheit der Wärmepumpe hatte einen Defekt, welcher innerhalb eines Tages behoben wurde bzw. zum Laufen gebracht wurde und ein neues Teil wurde bestellt. Schneller Service, unkompliziert und reibungslos. Es ist toll freundliche kompetente Mitarbeiter vor Ort zu haben.

Bernhard W.

Wir haben eine PV-Anlage mit Speicher von Lorenz Energie gekauft und waren sowohl mit dem Preis als auch mit dem Service sehr zufrieden. Alle Termine wurde eingehalten und die Handwerker haben sauber und zügig gearbeitet. Auch die Gespräche und der Schriftverkehr war freundlich und wir haben immer sehr schnell eine Antwort bekommen. Jetzt hoffen wir, dass sich die Anlage schnell amortisiert.

Doris L.

Im Mai 2024 hat die Fa. Lorenz unsere PV-Anlage montiert. Die Mitarbeiter waren freundlich, die vereinbarten Termine wurden eingehalten. Die Montage (13,5 kW Peak incl. Speicher) war auf drei Tage angesetzt. Um 17:00 Uhr des ersten Tages war die Anlage in Betrieb und am Netz, alle Formalitäten waren erledigt.
Wir sind sehr sehr zufrieden und können die Fa. Lorenz unbedingt empfehlen.

Doris und Andreas Lauer

eu T.

Wir haben von Lorenz Energie eine PV-Anlage mit Bauer Modulen, Fronius Wechselrichter und BYD-Speicher installieren lassen. Insgesamt waren wir mit der Ausführung der Arbeiten sehr zufrieden.

Die Mitarbeiter vor Ort und die Mitarbeitenden im Büro waren stehts freundlich und zuvorkommend und wurden auch selbst aktiv, wenn es mal gehakt hat. Unsere Reklamationen (ein verbogenes Leerrohr am Dach und drei offene Bohrlöcher im Keller) und ein Hinweis auf Unstimmigkeiten (eine falsche Verdrahtung) wurden ernst genommen und schnell beseitigt. Das ist ja leider nicht bei allen Firmen selbstverständlich.

Von der Auftragsvergabe bis zur Endmontage verging etwa ein Jahr, etwas länger als in Aussicht gestellt - für größere Projekte im Elektrohandwerk aber kein unüblicher Zeitrahmen.

Der Preis für die Anlage war für uns fair. Bei einem anderen Unternehmen hätten wir vielleicht 5-10% sparen können, aber hier wurde auch eine zwischenzeitliche Preissenkung beim Einkauf von Modulen an uns weitergegeben.

In der Simulation wurde für uns ein Autakiegrad von 67% errechnet. Wir sind gespannt. Nach den ersten Erfahrungen reicht die Größe der Batterie gut, um das Haus über Nacht autark mit Strom zu versorgen. Wasch- und Spülmaschine laufen aber jetzt tagsüber. Bei den aktuellen Strompreisen und einem hoffentlich störungsfreiem und wartungsarmen Betrieb, wird sich die Anlage vermutlich in ca. 15-18 Jahren gerechnet haben.

grälow

Nachdem wir ursprünglich vor 2,5 Jahren eigentlich mit Lorenz Energie sehr zufrieden waren, hat sich das Unternehmen mittlerweile zu einem unzuverlässigen Partner entwickelt. Versprochene Auskünfte werden nicht oder nur nach mehrfachen Nachfragen erteilt, ebenso erfolgen keine vereinbarten Rückrufe, versprochene Angebote kommen garnicht oder erst nach Wochen. Wir haben eine andere Lösung gefunden und uns daher entschlossen die Zusammenarbeit mit Lorenz Energie zu beenden.

Nachtrag:
Nach wortreichen Entschuldigungen von Lorenz Energie (LE) haben wir nochmals einen Versuch unternommen, ob nicht doch eine Zusammenarbeit möglich ist. Aber alles wie gehabt: Zwar stellt sich LE als Partner von NIBE dar, ist aber selbst nicht in der Lage eine Reparatur an unserer Wärmepunpe durchzuführen, sondern muss dafür NIBE selbst engagieren. Nach unserer Auftragserteilung gelang es LE erst nach langem Hin und Her als Auftragnehmer für uns eine schriftliche Auftragsbestätigung als Vermittler zu erstellen. Als nach Wochen ein Termin für die Reperatur mit NIBE durch LE nicht zu Stande kam, habe ich selbst sehr kurzfristig den Termin mit NIBE ausgemacht. Warum auch immer: LE sah sich dann veranlasst, kurz vor Durchführung die bisherigen Zahlungsbedingungen mit der Auftragsbestätigung in Vorkasse zu ändern. Vielleicht war man sich unsicher, ob man das mit NIBE wirklich so hinkriegt.
Damit ein endgültiger Schlusspunkt unter dieses Drama.

Michael B.

Private Photovoltaikanlage Bauer Solartechnik Solarmodule mit FRONIUS Speicherwechselrichter und BYD Batterie Box Speicher

Ich habe bei der Fa. Lorenz Energie GmbH eine 12,6 KWp Photovoltaikanlage mit 11 KWh Speicher gekauft. Die gesamte Anlage ist nun seit Ende August 2023 in Betrieb. Ich brauche zur Zeit praktisch keinen elektrischen Strom des Energieerzeugers OVAG, wenn die Sonne tagsüber scheint.
Nun muss ich aber leider noch auf die Freigabe zum Zählerwechsel durch den Energieversorger OVAG warten, um den überschüssigen Strom an das Stromnetz abgeben zu können.

Die entsprechende Beantragung hat die Fa. Lorenz Energie GmbH für mich übernommen.

Die Zusammenarbeit und die Auftragsabwicklung sind bisher wie folgt abgelaufen:

1. Zunächst hat der Vertriebsmitarbeiter Herr Pollmann mein Privathaus angeschaut und die Dachflächen sowie die Elektrovorinstallationen aufgenommen. Danach habe ich ein qualifiziertes kostenfreies Angebot bekommen.

2. Auf Basis des Angebots wurde ich dann von dem Geschäftsführer Herrn Lorenz, am Firmenstandort fachkundig beraten. Die Beratung hat sogar über 2,5 bis 3 Stunde gedauert, wobei alle meine Fragen ruhig und besonnen beantwortet wurden.

3. Da auch kein Verkaufsdruck aufgebaut wurde und die Fa. Lorenz einen soliden Eindruck auf mich gemacht hat, habe ich dann einen Auftrag erteilt.

4. Die Auftragsabwicklung wurde von der Projektabwicklung mit Herrn Boecher, Herrn Heger und der hausinternen Technik mit Herrn Roth, Herrn Betz und allen Innendienstkollegen ganz professionell geplant und abgewickelt – auch hier wurde jede Zwischenfrage – professionell beantwortet.

5. Vor Ort haben die Fachinstallateure und Elektriker, Herr Hübner sowie auch Herr Schubert, dann die gesamte Anlagentechnik auf dem Dach und in meinem Keller installiert und in Betrieb genommen, wobei auf eine ordentliche Installation auf meinem "Neuen Dach", geachtet wurde.

Zusammenfassend kann ich also nur feststellen, dass ich genau die richtige Firma beauftragt habe und die Fa. Lorenz Energie GmbH – jederzeit – weiterempfehlen kann.

Insbesondere muss erwähnt werden das alle zuvor genannten Mitarbeiter ordentlich Deutsch sprechen und vor allem durch Fachkompetenz und gutes Benehmen aufgefallen sind, was heute nicht immer selbstverständlich ist.

Ich bedanke mich bei dem gesamten Team der Lorenz Energie GmbH für die gute Auftragsabwicklung und freue mich auch auf eine zukünftige und weitere Zusammenarbeit, wenn dann im Jahr 2024 meine Wärmepumpe mit Heizstab eingebaut wird.

Mit freundlichen Grüßen
Dipl.-Ing. Michael Börstler (Sonntag 03.09.2023 – 17:15 Uhr)
Gesellschafter Geschäftsführer
Top Wash Autopflege GmbH

Johannes O.

Unser Monteur ist wirklich top: zuverlässig, kompetent und emphatisch!

WK S.

1. Projekt 01.2023: Photovoltaikanlage mit Bauer Modulen, Fronius Wechselrichter und BYD-Speicher.
2. Projekt 08.2023: Austausch ÖL-Heizung gegen eine NIBE-Wärmepumpe. Betrieb mit bisherigen Heizköpern (Altbau 1989).

In den Beratungsgesprächen wurden alle Punkte zur Funktionsweise, Abwicklung, Anträge bis zur Inbetriebnahme beider Anlagen ausführlich erklärt.
Nach der Beauftragung der beiden Projekte, wurden alle erforderlichen Anträge und Aufträge von Lorenz Energie übernommen bzw. ausgeführt.

Lorenz Energie ist das erste Unternehmen bei dem tatsächlich wie versprochen alle Gewerke Hand in Hand gearbeitet haben, Termine eingehalten wurden und alle Produkte wie versprochen funktionieren. Beide Anlagen laufen einwandfrei!

Ein Dankeschön an das gesamte Team das mit Freundlichkeit und Kompetenz hervorragende Arbeit geleistet hat!

WK aus M-G