Ka-vali Lieblingsschuhe für Kinder - Berlin

Johanna Müller

Einen besseren Kinderschuhladen gibt es in meinen Augen nicht und ich kann auch die Negativen Kritiken hier nicht teilen.
Der Laden war heute Nachmittag sehr voll aber alle waren entspannt und warteten geduldig, jeder hat die Beratung und die Zeit bekommen die er benötigte. Die Schuhe sind klasse und halten wunderbar. Wir haben jetzt schon einige Schuhe dort gekauft erst meine große Tochter seit Jahren und nun meine kleine Tochter auch. Toll finde ich das mit den Kindern gesprochen wird, egal welches Alter, immerhin geht es um die Schuhe für die Kinder und nicht für die Eltern. Ich freue mich jetzt schon die Winterschuhe dort kaufen zu gehen. Weiter so ... Ihr macht alles richtig.

Morten FCU

Wir waren bereits 2x dort. Jedes Mal war die Verkäuferin sehr unfreundlich und reagierte, wie in einer anderen Rezension beschrieben, beim Wort "Internet" besonders genervt. Sie verkaufte uns einem unpassenden Schuh, den ich am nächsten Tag zurückbringen musste. Es wurde anprobiert und gesagt "Ja, das passt doch.". Zu Hause habe ich nochmal genauer gemessen und festgestellt, dass die 12mm Platz keinesfalls gegeben sind. Bei der Rückgabe bekam ich gleich die Aussage "Der Schuh wurde im Internet bestimmt günstiger entdeckt und dort gekauft!" an dem Kopf geknallt.

Da es im Geschäft selbst keinen anderen Schuh gab, der uns gefiel und dieses Modell nicht größer hergestellt wurde sind wir also mit leeren Händen wieder nach Hause.

Schade, dass so schlecht beraten wurde und auch kein ausmessen der Füße stattfindet, um nochmal zu kontrollieren und einen wirklich passenden Schuh zu finden. Es geht immerhin um Füße und nicht um einen Pullover!

Chloé K.

Immer wieder gerne! Die Verkäuferin hilft uns immer super weiter und wir finden immer die richtigen Schuhe. Sie hat immer optimale Lösungen. Vielen Dank, für die immer freundliche, nette und kompetente Beratung.

Jim Noe Lani

Wir waren bereits zweimal zum Schuhkauf im Laden, wurden aber zunächst vertröstet, dass unser Kleiner noch nicht soweit ist und Schuhe zu diesem Zeitpunkt eher negative Auswirkungen haben würden. Beim dritten Mal war er dann aber soweit und wir haben ein schönes erste paar Schuhe gefunden. Es wurde sich Zeit für uns genommen, die Beratung war gut, und sehr freundlich und vor allem auch ehrlich! Hier wird Gesundheit vor Umsatz gestellt, da kommen wir gerne wieder.

Anja Niclas

Nachtrag: Leider ist die Inhaberin auch bei Konstruktiver Kritik absolut uneinsichtig.

Ich war schön des Öfteren im Ka-vali und bin mal mehr, mal weniger fündig geworden. Mein gestriger Besuch wird jedoch der letzte gewesen sein. Schon bei den letzten Besuchen war klar das, dass Wort "Internet " ungern gehört wird. Jedoch geht mittlerweile denke ich, kein Elternteil eines Kleinkindes ohne jegliche Ahnung in ein Geschäft Schuhe kaufen. Man informiert sich vorab einfach über Modelle und Passformen, die zum Fuß des Kindes passen.

Gestern ging ich also recht spontan im Laden vorbei, da ich vorab bei der Post war und mein 2-jähriger Sohn angetan war von der Fenster-Deko. Ich wollte die Chance also nutzen und nach einem zweiten Schuh für den Frühling und einer Sandale schauen. Die anwesende Verkäuferin war fleißig am Beraten, somit schaute ich mich vorerst alleine um und stellte nur eine kleine Frage zwischendurch um die Beratung nicht zu unterbrechen.
Nach ca. 15 Minuten kahm die Verkäuferin schließlich zu mir, bis dahin alles gut, mein Kind spielte zufrieden und ich hatte mir schon einmal einen groben Überblick verschafft. Ich erklärte also, wonach ich suchen würde und das ich mich vorab online informiert hatte.

Schlagartig änderte sich die Tonlage und ein " Jetzt haben Sie das böse Wort gesagt, Sie wollen aber schon was kaufen, ja?" Platze quasi aus Ihr heraus.

Ich hatte das Gefühl, mich rechtfertigen zu müssen und bestätigte mein Kaufvorhaben, wenn es denn etwas gäbe, was meinem Sohn passen würde und berichtete auch, das ich bereits bei Ihnen gekauft hätte.
Wir testeten also ein paar Sohlen aus und fanden schließlich eine passende Sandale, ich fragte, ob es andere Farben gäbe, da ich eher nach dunkelblau oder beige Ausschau hielt. Zu dem strahlend gelben Schuh am Fuß meines Kindes hieß es dann, " das sei ja Richtung Beige." - OK Ansichtssache.
Mein Sohn machte langsam deutlich, dass es ihm reichen würde, er wollte kuscheln und auf meinen Schoß, sagte, er wolle schlafen (es war 17:30)
Als die anderen Kunden dann gehen wollten, weil leider nichts dabei gewesen wäre, wendete die Verkäuferin sich Ihnen wieder zu.
Nach weiteren Minuten des Wartens beschloss ich also die Beratung für diesen Tag abzubrechen, damit mein Kind keine negative Assoziation mit dem Schuhkauf verbindet und sagte, das ich morgen noch einmal rein kommen wolle, um das Gespräch fortzuführen.

Daraufhin schaute sie mich nur an und sagte, " soll ich Ihnen sagen, was ich jetzt denke? Sie gehen jetzt nach Hause und bestellen online!"

Ich war so erschrocken über diese Art und Weise, dass ich kaum wusste, was ich dazu noch sagen sollte.
Ich meinte nur, dass ich nicht auf Biegen und Brechen Schuhe kaufen würde, wenn ich merke, es würde meinem Kind zu viel werden. Darauf hinkam nur ein " dann kommen sie morgen besser, bevor er müde wird, am besten 14 Uhr." Ich erwiderte, dass ich berufstätig sei und frühstens 15 Uhr kommen könnte
Ich komme selbst ursprünglich aus dem stationären Einzelhandel und weiß um die Schwierigkeiten. Daher unterstütze ich, wo ich kann Ladengeschäfte in meiner Region. Mir wäre solch eine Art und weiße jedoch nicht im Traum eingefallen.

Nun muss dieses Geschäft leider auf einen weiteren Kunden verzichten. - Schade

Anna Tran

Ich war heute das erste Mal bei Ka-vali und es war heute an einem Brückentag echt voll. Obwohl es voll war und nur 2 Familien gleichzeitig im Geschäft sein konnten, hat man sich trotzdem sehr viel Zelt für uns genommen und wir wurden top beraten. Wir sind echt glücklich und und zufrieden und unser Sohn auch und kommen auf jedenfall wieder!

Sabine Apelt

Wir haben bisher immer die Schuhe unserer Kinder in diesem Geschäft gekauft. Das wird wohl für die Zukunft ausbleiben. Man sollte annehmen das 120€ Lammfell gefütterte Stiefel die Füße warm und trocken halten. Wenn dem Kind jedoch nach kurzer Zeit die Füße frieren ist das nicht schön. Noch weniger schön ist die Antwort der Verkäuferin, die uns empfahl noch ein paar Strümpfe in ihrem Laden zu kaufen, damit die Wohlgemerkt Lammfell gefütterten Stiefel dann vielleicht doch ihren Zweck erfüllen…

Nachtrag: Also darf man diesen sogenannten hochwertigen Naturlederstiefel die mit Wolle gefüttert sind nicht erwarten, dass diese warm halten? Sie haben die Schuhe als Winterschuhe angeboten und verkauft…und wie sie ja heute festgestellt haben, gibt es keine Einlegesohle in den Stiefeln….sie wollten die Schuhe ja nicht mal zum Hersteller schicken um sie zu reklamieren… wirklich toll das der Kunde nur nett bedient ist wenn er teure Schuhe kauft. Eine Reklamation kommt nicht in Frage weil?

Julia Janke

Wir bedanken uns für die freundliche und kompetente Beratung. Unsere Tochter hat wirkliche tolle Schuhe gefunden. Es gab viele fußfreundliche und schöne Modelle. Wir kommen gerne wieder. 😊