Hauser-Zanger - Bad Krozingen

Volker Racho

Kann mich nur anschließen. Rund um den Laden Anti Fahrrad Schilder.
Der Ladenbesitzer kam raus in die Fußgängerzone und wollte, dass ich mein Rad nicht in Laden Nähe in der Fußgängerzone abstelle, um kurz etwas abzuholen - mit Hinweis auf ihre unzähligen Anti Rad Schilder. Hat dann ungefragt mein Rad genommen und weggetragen.
Unverschämtes, gesetzwidriges Verhalten - um es auf den Punkt zu bringen.

Wenn Besitzer eines Fahrradladens es stört, dass man in Deutschland Räder in Fußgängerzonen oder auch auf Gehwegen legal parken darf ( man Google Urteile) .... mir fehlen die Worte. Zitat der Dame: "Wir wollen das nicht."

Na dann will ich bei Ihnen auch keinen Cent lassen.

Wolfgang Madzek

Wir sind zugezogen und hatten bisher keine Erfahrung wo ich meine Panne reparieren lassen kann. Hier in Bad Krozingen braucht man das Fahrrad. Ein Anruf und ich wurde gebeten mein Rad zu bringen. Die Reparatur wurde noch am gleichen Tag erledigt, dass ist ungewöhnlich. Fa. Hauser kann ich nur empfehlen, zuvorkommende, freundliche und fachlich kompetente Bedienung.Möge der Seniorchef noch lange seiner Kundschaft erhalten bleiben. Ich komme wieder

Maria Schmidt

Wir waren heute mit unseren Töchtern dort und haben ihnen zwei neue Fahrräder gekauft. Wir wurden super lieb beraten. Familie Zanger hat sich wirklich sehr viel Mühe gegeben und viel Kompetenz gezeigt. Alles wurde genau geprüft und direkt genau eingestellt, bevor unsere Mädels mit den Rädern los radeln konnten. Super lieb war es auch, dass meine Mädels auch noch 2 nagelneue Fahrradschlösser gratis dazu bekommen haben. Auch, als meine kleine Tochter eine andere Fahrradklingel haben wollte, wurde ganz lieb darauf eingegangen und man hat versucht, die Klingel zu montieren, aber leider hat sie nicht gepasst. Die Familie Zanger hat sehr viel Geduld mit uns gehabt. Wir sind sehr dankbar dafür und kommen immer wieder gerne vorbei. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Maria Schmidt

Jonathan Reissmann

Nie wieder!
Das Geschäft mit prestigeträchtigem Standort am Lammplatz ist nicht zu empfehlen. Erster Eindruck ist, dass Fahrräder nicht auf dem breiten Parkplatz davor platziert werden dürfen (10 Schilder dafür). Also nimmt man den Hintereingang zur Werkstatt.
Der ältere Herr gab mir zu verstehen dass sie ausgebucht sind. Auf meine Frage hin, was ich denn dann tun könnte um mein Problem zu lösen wurde ich als "Künstler" bezeichnet "der Sachen selber wechselt, es aber am Ende nicht auf die Reihe kriegt" und zur Konkurrenz geschickt.
Bei Radsport Werber wurde mein Problem dann freundlich auf- und die Reparatur dann kompetent angenommen ?
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Nachtrag zur Antwort:
Waren sie denn bei dem Gespräch dabei dass sie das so gut einschätzen können?
Natürlich wechsel ich den Schlauch (um den es im Übrigen eigentlich nicht ging, sondern um die Schraube) selbst, wenn die Werkstatt permanent ausgebucht ist. Und ist es eigentlich die "feine englische Art" den Kunden als Idioten/("Künstler"), darzustellen wenn er im Fachgeschäft um Auskunft bittet?
Vielleicht sollten Sie nicht mit dem Kopf schütteln, sondern auch mal die anderen Negativ Rezensionen überdenken, ob an der schlechten Kundenwahrnehmung nicht was dran sein könnte? ?
Ich wünsche Ihnen für die Zukunft gutes Gelingen!

Pia Pelzer

Habe einen fehlenden Fahrradständer (für einen alten Drahtesel) gekauft, welcher auch in kurzer Zeit montiert wurde. Wenn kleine Reparaturen immer so prompt erledigt werden komme ich gerne wieder. Alleine schon um den Altersdurchschnitt zu senken (:
Über Verkaufsgespräche kann ich nichts sagen, daher nur 4 Sterne. Gute Lage an der Nepomuk-Brücke.

Nico Allmendinger

Fünf Sterne für diesen Familienbetrieb. Bisher habe ich drei Fahrräder für meine Kinder hier gekauft. Auch wenn der Verkaufsraum von außen eher klein aussieht, war immer das passende Fahrrad da. Der Empfang war immer sehr freundlich, die Beratung stets kompetent und auch Kindgerecht. Hier gibt es Top Fahrräder in einer super Qualität und Kundenwünsche werden wenn möglich berücksichtigt oder einfach möglich gemacht. Das älteste Fahrrad ist bereits 5 Jahre alt und musste noch kein einziges mal repariert werden. Die nächsten Fahrräder werden definitiv auch hier gekauft.

Maja Heine

Mitgebrachter Schlauch wurde nicht montiert da die Garantie dafür nicht übernommen werden kann…..? Ich wurde unfreundlich darauf verwiesen dies doch dort machen zu lassen wo ich den Schlauch gekauft habe.
So gewinnt man keine neuen Kunden.
Für solche Fälle gibt es Haftungsausschlüsse wobei dies bei einem getauschten Schlauch wohl nicht von Nöten ist.

Hannah Marie Heimann

Wirklich super liebes Team! Obwohl ich ziemlich kurzfristig kam, wurde mein Fahrrad ( was nicht dort gekauft wurde) zügig repariert. Auch der Preis war vollkommen gerechtfertigt und mir wurde nichts “angedreht”. Tipp: ruft einfach davor an und fragt ob es gerade passt:)