Eckl Kamine & Solar GmbH & Co.KG - Poppenricht

Uwe Vreden

Seit Oktober haben wir unseren neuen Kamin in Betrieb. Der alte einfache Schwedenofen musste dringend ersetzt werden. Wir sind sehr zufrieden. Der alte Ofen hat den Raum schnell überhitzt. Jetzt dauert es etwas länger, aber durch den gemauerten Kamin wird über einen langen Zeitraum die Wärme abgegeben. Sehr angenehm! Wir hatten einen Nachmittag zur Besprechung des Designs. Im Anschluss wurden präzise Visualisierungen bereitgestellt. Der Aufbau dauerte 2 Tage. Es staubt, wenn innen der Kleber und Verputz angerührt werden. Die Arbeiter haben umfassend abgedeckt. Aber es war gut, dass wir darüberhinaus noch Laken und Folien eingesetzt haben. Anschließend musste der Kamin drei Woche trocknen. Der Anstrich erfolgt in Eigenleistung. Unser Fazit: es ist alles gut gelaufen. Wir sind sehr zufrieden.

Nico

Wir hatten ein Problem mit unserem Ofen, das nicht durch die Firma Eckl verursacht wurde, sondern eher auf den Hersteller zurückzuführen war. Trotzdem hat sich die Firma Eckl vorbildlich um unsere Reklamation gekümmert. Die Kommunikation war stets freundlich und professionell, und wir haben innerhalb kurzer Zeit eine sehr kulante Lösung erhalten. Besonders hervorzuheben ist, dass die Firma Eckl sich um die Abwicklung mit dem Hersteller gekümmert hat, obwohl sie selbst nicht schuld an dem Mangel war.

Vielen Dank an das Team von Eckl für die schnelle und faire Lösung – absolut empfehlenswert!

Frederic Gehmlich

Wir sind mit der Firma Eckl Kamine und Solar auf einer Messe ins Gespräch gekommen, da unser alter Kamin nicht mehr den gesetzlichen Normen entsprach. Wir haben nach einem freundlichen Gespräch relativ schnell die Termine für die Maße, den Abriss und den Neueinbau gesetzt. Nach wenigen Tagen war alles erledigt, sodass der Kamin anschließend vom Schornsteinfeger abgenommen werden konnte. Freunde und Bekannte waren begeistert, wie gut sich der neue Kamin bei uns im Wohnzimmer macht.

Petra

Ich habe seit Frühjahr 2024 einen Rika CONNECT PELLET EDGE, den ich bei der Firma Eckl gekauft habe. Ich bin mit dem Ofen wie auch mit der Firma, insbesondere der beiden Monteure mehr als zufrieden. Es ging alles reibungslos und die beiden haben super sauber gearbeitet. Sehr freundliche Mitarbeiter und ein klasse Ofen, der sein Geld wert ist.

Thomas Smolek

Leider können wir nichts gutes über die Firma Eckl berichten, zumindest nicht über Ihren Messe Vertrieb.
Wir haben uns, leider muss man sagen, überreden lassen ein super Messangebot für einen Kaminofen zu unterschreiben.
Zu diesem Zeitpunkt, planten wir noch einen Neubau für ein Einfamilienhaus.
Wir sagten dies auch den Beratern von Eckl Kamine, dass wir weder einen Bauantrag noch eine Finanzierung hätten.
Man sah das aber sehr entspannt und versicherte uns, dass es kein Problem sei, wenn wir nicht bauen würden.
Wenn wir nicht bauen, dann müssen wir auch nicht zahlen.
Leider sehr blauäugig dies zu glauben und es nicht schriftlich zu haben.
Ich bin aber der Überzeugung, dass ein nicht ausschließlich auf Verkauf ausgelegter Berater anders agiert hätte.
So wie wir es später bei der Beratung anderer Gewerke erfahren durften.
Nämlich erstmal die Finanzierung und den Bauantrag abzuwarten, danach könne man immer noch reden.
Hätte mir und meiner Frau die ein oder andere Beleidigung durch die Firma Eckl erspart.
Denn unsere Finanzierung ist tatsächlich nicht zustande gekommen und wir nahmen die vollmundigen Versprechungen der "Berater" ernst und teilten unser Problem der Firma Eckl mit.
Diese erklärte uns erstmal schriftlich, wie dumm wir eigentlich sind und ob wir nicht rechnen können.
Man kann ja sowas nicht ohne Finanzierung machen.
Stimmt eigentlich, aber bei der Beratung war das überhaupt kein Problem.
Die Versprechungen der Berater waren dann auch eher Versprecher.
Auch ist die Firma Eckl nicht sehr kontaktfreudig und Problemlösungen nicht sehr angetan.
Aber im verschicken von sehr unverschämt formulierten Briefen einmalig.
Meine Empfehlung wäre, einen großen Bogen um den Messestand der Firma Eckl zu machen.
Wie die Qualität der Öfen ist kann ich tatsächlich nicht beurteilen, werde ich vermutlich auch nie.
Natürlich sind wir selbst schuld, aber eine gute Beratung ist tatsächlich anders und man darf durchaus auch mehr als nur Beleidigungen erwarten.
Ich kann nur empfehlen, gehen Sie zu einem Ofenbauer in Ihrer Nähe oder von mir aus auch zu Eckl Kamine, aber dann ins Geschäft und nicht auf einer Messe.
Wer Interesse an dem Schriftverkehr hat, kann sich gerne bei mir melden.
Ich stelle ihn gerne zur Verfügung.

Yvonne Melkuhn-Berberich

Wir haben unseren Traumofen erhalten?! Von der Beratung über die Umsetzung bis hin zum Aufbau alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Ein tolles Team, vielen Dank.

Lena Raab

Wir sind sehr zufrieden sowohl von der Beratung als auch von dem Ofen selbst. Von Abzocke kann bei uns auf keinen Fall die Rede sein. Wir würden die Firma Eckel ohne Bedenken weiterempfehlen!

Jo Na

Lächerlich, diese Firma versucht schlechte Bewertungen löschen zu lassen um besser dazustehen. Vorher 2 Sterne jetzt nur noch den einen der leider Pflicht ist.

Nochmals meine Bewertung:

Am Anfang war alles in Ordnung und man war nett zu uns. Auf der Messe war der Verkäufer zwar aufdringlich und seine Ideen die er hatte, konnten nicht umgesetzt werden und somit wurde etwas ganz anderes daraus aber naja. Der angebliche super Ofen bei dem die Scheiben nicht schwarz werden ist es auch nicht geworden. Am Anfang war ich sehr veränrgert darüber. Ich hatte das Gefühl er sagt zu allem ja und amen damit er das Teil verkauft bekommt und am Ende geht nichts davon. So wie es jetzt ist sieht er ja auch gut aus das muss man dazu sagen aber trotzdem sehr sehr schade und unprofessionell. Zeitlich hat auch alles geklappt, man war schnell vor Ort aber ab dann kommt der Punkt worüber wir uns riesig ärgern. Der Kamin war fertig das Geld bezahlt und unser Elektriker hat festgestellt, dass die Monteure des Ofens ein Kabel eingemauert haben (Haus war ein Neubau und die Elektrik lag noch nicht vollständig). Somit konnte der zwingen notwendige Druckwächter nicht eingebaut werden. Nach wochenlangem hin und her und einem sehr sehr unfreundlichem Mitarbeiter hat man dann wenigstens die Mehrkosten für ein geeignetes Geräte übernommen. Allerdings darf ich jetzt meine ganze neue und frisch verputze und gestrichene Wand aufklopfen um ein neues Kabel zu legen damit das Gerät mit Strom versorgt werden kann. Die Mehrkosten hierfür darf ich selbst zahlen!!! Eine Unverschämtheit wie hier gearbeitet wird. Man muss euch nach rennen, auf Emails und Anrufe kommen keine Antworten und unfreundlich seid ihr auch noch dazu. Stattdessen jedem anderen Handwerker die Schuld geben und vor allem den Kunden dumm anmachen der an der Situation am wenigsten Schuld ist! Egal was ihr als Ausrede hier drunter schreibt, eure Leute haben den Pfusch gebaut und wenn ich könnte würde ich das Teil ausreisen und mein Geld zurück holen von euch. Niemals empfehle ich diese Firma, nicht mal einem Feind! Die 2 Sterne gibt es nur weil anfangs schnell geliefert wurde und er ganz nett aussieht. Ich möchte ja fair bleiben... Solltet ihr auch mal versuchen!