Deutsche Post Filiale 571 - Weinheim

J. B.

Diese Postfiliale ist so dermaßen schlecht organisiert wie keine andere. Jedes Mal, wenn ich dort ein Paket abholen möchte, wartet man ewig bis man dran kommt, da es komischerweise jedes einzelne Mal irgendwelche anderen Probleme bei vorherigen Kunden gibt: Paket nicht auffindbar, Vorgang abgebrochen, technische Störung etc. Die Liste ist endlos. Nie wieder freiwillig in diese Filiale, Katastrophe.

uiimemo

So gebe auch mal mein Senf dazu. Die negative Kritik kann ich verstehen. So was ich eigentlich sagen wollte. Ich wahr an einem Samstag da wollte was abgeben und ich hatte noch 5 Minuten bis der Laden schließt, also ich wahr um 12:55 da. Der gute Herr an der Theke hat mir gesagt ,,ja wir haben eigentlich zu“. Hatte auf die Uhr geguckt die müssten noch 5 Minuten aufhaben. Dann wurde ich angepöbelt das ich früher kommen sollte😐. Ja ihr habt doch noch 5 Minuten auf warum soll ich früher kommen?, also ich wahr eigentlich pünktlich. Aber der gute Herr hatte es noch trotzdem angekommen was er eigentlich machen muss.
Mit der Filiale habe ich auch immer wieder mal was positives und auch was negatives.

Uwe S.

Ich möchte eine "Lanze brechen" für diese Postfiliale - insbesondere, da es einige sehr negative Bewertungen gibt: Die beiden Betreiber sind sehr flexible, haben top Öffnungszeiten (anders als die Cavaillonstrasse) - die Filiale befindet sich in der Innenstadt mit hervorragenden Parkmöglichkeiten - die Betreiber arbeiten eine Unmenge von Paketen weg und sind insbesondere bei den Highlights wie Weihnachten, einem wahren Tsunam ausgesetzti!! Diese Leistung muss anerkannt werden, insbesondere in Zeiten wo es sehr schwer ist ausreichend Mitarbeiter zu finden. Also, sind sie nett nach dem Motto "Pakete gibt es genug, aber Filialen und Mitarbeiter sind das knappe Gut" - wer anderer Vorstellungen von Service hat, dem empfehle ich dringend zur Cavaillonstrasse zu gehen, und die beiden in Ruhe zu lassen, damit haben sie mehr Zeit für Kunden die den Service schätzen.

Phoenix

Leider hat meine Mutter eine sehr enttäuschende Erfahrung in der Postfiliale in Weinheim gemacht. Sie wollte ein schweres Paket zurücksenden und hatte das Auto extra bis nah an die Eingangstür gefahren. Da das Paket wirklich schwer war, bat sie in der Filiale freundlich um Hilfe, um es hineinzutragen. Zu ihrer Überraschung wurde ihr jedoch jede Hilfe verweigert, da offenbar niemand in der Filiale bereit war ihr zu helfen.

Selbst draußen auf der Straße musste sie Passanten ansprechen, und wurde wieder abgewiesen. Schließlich half ihr ein Lieferant, allerdings mit der Bemerkung, dass es "nicht sein Job sei." Dieses Verhalten ist absolut unangebracht. Es sollte selbstverständlich sein, anderen Menschen zu helfen, wenn sie Unterstützung brauchen, ohne dass dumme Kommentare gemacht werden oder jemand sich erst gedrängt fühlen muss. Gerade in einer Serviceeinrichtung erwartet man ein Mindestmaß an Hilfsbereitschaft und Anstand. Es ist der Job von uns allen, einander zu helfen!

Hendrik S.

Seit dem Inhaberwechsel leider nicht mehr zu empfehlen - eigentlich Null Sterne, wenn es möglich wäre. Ich habe heute eine mehr als gruselige Erfahrung mit dem neuen Inhaber gemacht. Es ist der Station ein Fehler unterlaufen und mein Paket wurde nicht versendet sondern in der Filiale auf Abholung gebucht. Während ich für den Fehler in sich Verständnis habe, fehlt mir für die Reaktion des Inhabers jegliches Verständnis. Anstelle einer Entschuldigung und Erklärung, wie man mit dem Fall umgeht, ist er ausfallend und beleidigend geworden. Man sei ja schließlich von ihm abhängig und er nicht von uns als Kunden. Anstatt das Paket zum erneuten Versand anzunehmen, wurde ich der Filale verwiesen. Was nicht nur mich, sondern auch die anderen Kunden im Laden fassungslos zurück lies.

Zum Glück ist die nächste Paketstation genauso weit von meiner Wohnung entfernt wie die Filiale und genügend Alternativen in der Umgebung verfügbar.

Mich haben Sie leider als Kunden verloren. Schade.

Andreas W.

Ich muss nun einmal kurz meine Erfahrung hier kundgeben.
Anfangs natürlich hektisch , chaotisch und in Ordnung wenn nicht alles läuft.
Dann mehrfach für Pakete da gewesen. Wir finden es nicht, das System geht nicht, der ablagert wird nach zahlen gemacht, daher geht es nur mit dem abholschein. Es wurde noch nie der Personalausweis verlangt, nun bei der gestreuten Abholung auf einmal doch. Gut, Regeln sind regeln, aber ich habe diesen dann vorgelegt und jetzt kommt es! Wozu eigentlich? Es wurde kurz drauf geschaut und das war es! Es ist auch wichtiger eine Zigarette zu rauchen statt Kunden zu bedienen!
Früher war es auch es wirklich ordentlicher und freundlicher.
Das ist natürlich alles meine objektive Meinung

Zeynep

Unmöglicher Kundenservice! Ich bin in die Filiale gegangen, um mein Paket abzuholen, das angeblich dort hinterlegt war. Vor Ort wurde mir extrem unhöflich mitgeteilt, dass das Paket nicht da sei. Anstatt eine Lösung zu suchen oder mir zu helfen, wurde ich einfach nur abgewimmelt. Die Mitarbeiterin zeigte mir nur ihren Bildschirm und behandelte mich auf eine unglaublich respektlose Weise. Ein solches Verhalten ist inakzeptabel. Absolut enttäuschend!

Dominic S.

Ich bin absolut begeistert von dieser Kombination aus Poststelle und Bäckerei! Die Atmosphäre ist immer freundlich und einladend. Das Personal ist sowohl bei den Postdienstleistungen als auch beim Bäckerbereich sehr hilfsbereit und professionell. Die Auswahl an frischen Backwaren ist hervorragend – besonders die Brötchen und Kuchen sind einfach köstlich! Hier erledige ich gerne meine Postangelegenheiten und genieße im Anschluss ein frisch gebackenes Croissant. Es ist der perfekte Ort für einen kurzen, aber angenehmen Stopp. Sehr empfehlenswert!