Deutsche Post Filiale 547 - Bischofsheim

Amin B.

Schon beim Betreten der Filiale spürt man die angenehme Atmosphäre, die von den freundlichen Mitarbeitern ausgeht. Egal, ob man ein Paket abholen, Briefmarken kaufen oder ein Anliegen klären möchte – die Mitarbeiter begegnen einem stets mit einem Lächeln und einer hilfsbereiten Haltung. Sie nehmen sich Zeit für die Anliegen der Kunden und erklären geduldig alle Schritte, die nötig sind.

Die Filiale ist gut organisiert, sodass man selten lange warten muss. Die Schalter sind effizient besetzt, und auch in Stoßzeiten kommt es kaum zu Verzögerungen. Besonders positiv fällt auf, wie sauber und ordentlich die Filiale ist. Die Regale sind stets gut gefüllt, und die Informationen sind klar und übersichtlich dargestellt. Selbst an den Tagen, an denen es voller ist, bleibt die Atmosphäre ruhig und angenehm.

Ein weiteres Highlight dieser Postfiliale ist ihr Engagement in der Gemeinschaft. Regelmäßig werden hier lokale Initiativen unterstützt, sei es durch Aushänge für wohltätige Zwecke oder durch die Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen. Es ist deutlich zu spüren, dass die Filiale mehr als nur ein Ort für Postdienstleistungen ist – sie ist ein wichtiger Bestandteil der Gemeinschaft.

Insgesamt ist diese Postfiliale ein positives Beispiel dafür, wie guter Service aussehen kann. Sie zeigt, dass es möglich ist, auch in einem oft als nüchtern empfundenen Umfeld wie einer Postfiliale eine herzliche und kundenorientierte Atmosphäre zu schaffen. Die Menschen kommen gerne hierher, weil sie wissen, dass sie hier nicht nur gut bedient, sondern auch wertgeschätzt werden.

Diogo A.

Pakete werden oft verlegt und es wird behauptet, dass sie nicht das seien obwohl sie da sind und nur schlecht einsortiert wurden.

Ein Beispiel, der Person vor mir wurde gesagt das Paket sein nicht da obwohl der DHL Status gesagt hat dass es in der Filiale ist. Der Person wurde vom Inhaber gesagt sie soll sich auf die Seite stellen und er würde später genauer gucken. Dann kam ich mit der Abholung meiner beiden Paketen. Auch bei mir wurde keines der Pakete gefunden. Nach viel suchen und überprüfen im System wurde das erste Paket dann doch gefunden. Mittlerweile hatte sich eine Schlange hinter mir gebildet. Ich habe weiterhin darauf bestanden, dass mein Paket da sein muss und der Inhaber hat weiter gesucht. Nach mehreren Minuten wurde das zweite Paket endlich auch gefunden.

Mir wurde dann vom Inhaber vorgeworfen, dass ich unfähig gewesen sei das Paket, dass ich abhole, genauer zu beschreiben... Eine Unverschämtheit. Derweil wartet die arme Kundin, die vor mir dran war immer noch an der Seite, dass der Inhaber sich um sie kümmert.

Das ist aber nur eine von mehreren ähnlichen Situation, es wurde in der Vergangenheit Pakete mehrere Wochen lang nicht gefunden und im Anschluss als sie wohl gefunden wurden, zurück an die Zentrale geschickt, weil ich das Paket nicht abgeholt hätte, obwohl ich mehrfach da war und es mit dem Abholschein eingefordert hatte...

Selin M.

Bester Service überhaupt. Wenn ich könnte, würde ich mehr Sterne vergeben. Die Mitarbeiter sind alle freundlich, vor allem Frau Elmas Koc. Mittlerweile werde ich namentlich begrüßt. Kundenservice wird hier sehr groß geschrieben. Selbst bei einer langen Schlange arbeitet Frau Koc sehr schnell und ordentlich. Außerdem eine tolle Auswahl an Schreibwaren.

M Z.

Berufseinstellung mangelhaft!!!

Öffnungszeiten werden eher flexibel ausgelegt.
Wer nicht vor verschlossenen Türen stehen will, sollte die ersten oder letzten 30 Minuten der Öffnungszeiten eher meiden.
Auf Grund der andauernden schlechten Performance hält sich die Wartezeit wenigstens in Grenzen!

Elif C.

Tolles personal! Ich gehe immer gerne hin und die Frau Koc ist immer hilfsbereit! Toll, weiter so!

alireza S.

Freundlicher Service, schnelle Abwicklung, und hilfsbereite Mitarbeiter. Immer top! Absolut empfehlenswert!

Cado

Sehr nette und hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter.
Bei Fragen und Problemen wird einem immer geholfen und Lösungen angeboten.

Weiter so!!!

Jan G.

Immer freundlich, selbst wenn eine Schlange bis nach draußen mit ungeduldigen Menschen vorhanden ist