Cyclomania, Fahrradhaus - Berlin

Philipp Freudenberg

Die arg in die Jahre gekommenen Magura HS 33 Felgenbremsen meines Fahrrads bedurften dringend der Behandlung. Die vordere ölte irreparabel. Ersatz für die Zweifinger-Bremse war nicht vorrätig, wurde aber zuverlässig bestellt. Ich wurde angerufen, ein Termin wurde vereinbart und am Tag nach dem Termin war das Rad mit neuer Bremse vorne und überholter Bremsanlage hinten wieder verkehrstauglich. Der veranschlagte Preis stimmte und war absolut fair. Alle Mitarbeiter, mit denen ich direkt sprach oder die mit anderen Kunden im Gespräch waren: Superfreundlich und zuvorkommend. Klasse! Ich freue mich schon fast darauf, wenn mein altes Stahlross mal wieder etwas haben sollte, das ich nicht selbst reparieren kann. Ich gebe es dann gerne wieder in die Hände der Profis bei Cyclomania.

Karola Straßheim

Als Neufriedrichshagnerin, habe ich endlich mal Zeit meinen ollen Drahtesel bissel zu pflegen. Eine Pedale war kaputt. Ich habe zwei gebrauchte mitgebracht und sie wurden innerhalb von 5 Minuten angebracht. Top, Top, Top. Sehr nette kompetente Bedienung und Beratung. Über denPreis kann man sich nur freuen, richtig günstig. Danke ich werde wiederkommen. Natürlich habe ich noch ein tolles Fahrradschloß gekauft, die müssen ja auch Umsatz machen. Sehr zu empfehlen.

Jörg Winkler

Kürzlich hatte ich mein VanMoof S2 bei Cyclomania, um eine neue Kette montieren zu lassen. Mit einem Rad von VanMoof gibt es immer eine kurze Start-Diskussion, aber alles lief sehr gut. Ich war von dem Service dort absolut begeistert.
Trotz der überschaubaren Größe des Ladens fand ich die Auswahl an Fahrrädern vor Ort richtig gut. Das Personal war kompetent, freundlich und nahm sich Zeit.
Die Qualität des Services haben mich wirklich überzeugt. Ich kann Cyclomania wärmstens empfehlen, sowohl für Reparaturen als auch für den Kauf neuer Fahrräder.

Tim Klose

wunderbarer Fahrradladen, sehr gute Beratung und hohe Kompetenz. Des weiteren möchte ich anmerken das die preise sehr fair gestaltend sind. mir wurde bereits 2 mal sehr schnell geholfen. absolute Empfehlung, Gerne wieder .

K.

Ich war 12 Jahre Kunde in diesem Geschäft. 2 der Mitarbeiter erschienen mir immer kompetent und waren freundlich. Es gab jedes Mal ein üppiges Trinkgeld von mir. Die Informationen zum Wiederaufbau meines alten Rades schwankten stark. Ich lasse es jetzt woanders machen.
2x war ich in dem Geschäft, um ein Fahrrad zu kaufen. Meine Preisvorstellung lag zwischen 1000 und 1500 EUR. Beim ersten Mal gab ich das an und fragte nach einer bestimmten Marke. Die einzige Reaktion war: "Das verkaufen wir nicht."
Im zweiten Anlauf machte ich die gleichen Angaben, jedoch nur mit der Bitte um Beratung verbunden. Im Grunde kam nichts. Leere. ....und Hände in den Hosentaschen.
Später war ich mit einem Mann dort und es kam zum Kauf eines Fahrrades und zweier Helme nach vorangegangener Beratung. Für das neue Fahrrad wurde ein kostenloser Erstcheck zugesagt, ausdrücklich ohne Termin. Ich wollte nämlich gleich einen vereinbaren. Der junge Mann sagte, das sei nicht nötig. Ich solle einfach vorbei kommen.
Das tat ich.... Hände in den Hosentaschen ... Nö, wir machen hier nichts ohne Termin.
Ich habe ihm sachlich und verärgert gesagt, dass ich das nicht gut finde. Die Hände blieben in den Hosentaschen. Er fühlte sich verletzt, weil ich ihn "so anpampe". Keinerlei Kompetenz im Umgang mit Kunden, unfreundlich und unangenehm.

Vor diesem letzten Erlebnis hatte ich einmal einen platten Reifen und brauchte das Fahrrad am nächsten Tag. Ich hetzte nach der Arbeit zum Laden, kam kurz vor 19 Uhr an. Der Laden wurde abgeschlossen und ich ignoriert und stehen gelassen.

Ich gehe nicht mehr dahin. Ich fühle mich schon seit langem wie ein Bittsteller, wenn ich diesen Laden betrete.

A. Zetti

Musste zwar etwas länger auf einen Termin warten und beim Kostenvoranschlag war man erst zurückhaltend, dann sogar recht teuer.
Am Ende (sehr selten geworden!) konnte ich mich aber über einen deutlich günstigeren Gesamtpreis trotz zusätzlicher Arbeit und ein professionelles Ergebnis freuen! Bin sehr zufrieden mit einem wieder gut fahrenden und bremsenden Bike von dannen gezogen.

C. M.

Niemand wollte meinen defekten E-Scooterschlauch wechseln außer Cyclomania. Vielen Dank für die Arbeit und den super Preis. Tolles Team!

Markus Freisem

Kurzentschlossen ein neues Fahrrad gekauft.
Schneller Service, gute kompetente Beratung, guter Preis.

Vielen Dank ?