WMF Mannheim Planken 3 - Mannheim

Tom Sleeptoomuch

Klasse Store von WMF direkt auf den Planken. Hatte vorher angerufen und mit einer Frau K. gesprochen.
Im Laden dann direkt nach ihr gefragt und wirklich hervorragend beraten worden zum Thema Besteck. Hat mir zu Recht dann davon von meinem Wunsch-Besteck-Set abgeraten, denn einfach von der Größe her zu klein.

Wurde sehr wertgeschätzt bedient und die von Frau K. erhaltene Beratung war nicht preisorientiert weil ich eventuell ein 60-teiliges Cromargan Protect Besteck-Set kaufen wollte. Lag aber etwas über meinem Budget. So wurde es dann ein Tavira aus Cromargan ohne die Protect Beschichtung.

Wahrscheinlich mache ich doch noch das Upgrade denn die Protect Serie ist deutlich hochwertiger. Ich grübele noch, da mir der Rücktausch versprochen wurde.

Danke an Frau K. und ihr Team. War sehe angenehm!

Danke aber an das gesamte Team.

Karlheinz Erny

Bin von diesem Geschäft sehr enttäuscht. Habe den Tee-Wasserkocher WMF aus der KITCHENmini Serie gekauft. Leider weist dieser Wasserkocher erhebliche Mängel auf, die auch beim Kauf nicht zu erkennen waren: eine Reinigung des Gerätes ist praktisch kaum möglich, da man selbst mit einer "normalen" Hand den Wasserbehälter nicht reinigen kann, die Öffnung wird durch einen fest mit dem Glas verbundenen Cromargan-Ring derart eingeengt, dass man nicht in den Behälter gelangt. Dieser Ring ist zudem unterseitigt gewölbt, so dass hier schon gar keine Reinigung erfolgen kann. Das gleiche Problem besteht bei der Reinigung des Kalksiebes, da dieses praktisch nicht zu erreichen ist. Der Cromagarn-Ring ist zudem teilweise ausgestanzt und bildet daher eine erhebliche Verletzungsgefahr. Habe mir daran ebenfalls die Hand aufgerissen. Trotz dem Werbevermerk, dass für 30 Tage die Rückgabemöglichkeit besteht, wird diese vom Geschäft verweigert. Der Mangel des Gerätes, der zweifelsfrei für mich in einer Fehlkonstruktion besteht betrifft wohl sogar die 2-jährige Gewährleistungspflicht, das Gerät sollte eigentlich allein schon wegen Verletzungsgefahr nicht im Handel sein. Aus obigen Gründen kann ich nur vom Kauf eines solchen WMF-Gerätes abraten.
Erschreckend jedoch, dass man in dem Geschäft nur abgewiesen wird, tel. sogar einfach aufgelegt wird. Nach etlichen vergeblichen Anrufen und dem Versand von Bildern, die das Problem verdeutlichen, erfolgte dann doch noch ein Rückruf, mit dem Tio nach dem Gebrauch das Gerät mit Zitronensäure jeweils auszukochen....völlig weltfremd, abgesehen von den Kosten/Umweltbelastung. Das Gerät werde nicht zurückgenommen, da ich ja schon die Verpackung geöffnet hätte. Wäre ich Hellseher, hätte ich natürlich den Mangel wohl nach Meinung des WMF-Händlers im verschlossenen Karton erahnen können.......für mich nie wieder WMF, nie wieder dieser Laden.

Sonja Werle

Sehr freundliche und geduldige Verkäufer. Wer was bestimmtes suchte kann vorher anrufen ob vor Ort verfügbar. Der Laden wirkte auf mich für einen Freitag sehr aufgeräumt.

Yesim Öztürk

Sehr sehr schlechte Verkäuferinnen. Beratung null! Seid Jahren kauf ich bei wmf ein dieser Laden ist unverschämt die Verkäuferinnen geben keine richtige Aussagen Beratungen.

MarieClaire Jones

Tolles Geschäft, super nette Beratung! ware gekauft und zugestellt bekommen ohne Probleme. Super Angebote!

Doris Wlcek

Ich habe mich sehr willkommen gefühlt. Herzlichen Dank. Die Beratung und der Service waren super, wie immer. Ich bin froh, dass es diesen Store gibt und wünsche dem Team noch viele zufriedene Kunden.

Astrid Weckert

Obwohl meine Familie und ich in diesem Geschäft schon mehrmals einkauften, wurden wir nie!! Auf eine Kundenkarte aufmerksam gemacht! Heute habe ich wieder ein Zubehör gekauft und sah durch Zufall das Schild, dass es 15 Prozent für Single gibt, was auch immer das bedeuten mag?! Ich sprach den Herrn darauf an und er sagte, das gilt nur mit Kundenkarte, was ich nicht akzeptieren wollte und sagte, dass es in vielen Geschäften Rabatte oder auch Sales gibt. Eine Kollegin bekam das mit und meinte, es sei jetzt auch für Kunden ohne Kundenkarte genehmigt. Ich bat um eine Kundenkarte und kam mir wie ein Bittsteller vor! Der Herr kam nur kurz zu Hilfe mich anzumelden an dem Gerät. Nach meiner Meinung habe ich alles richtig eingegeben, leider ging 2mal die Anmeldung schief! Anstatt mich richtig zu unterstützen, sagte man mir, ich soll das Zuhause machen! Es waren 3 Mitarbeiter im Geschäft und 2 Kunden max. !! Das ist für mich unverständlich in der heutigen Zeit kein Interesse Kunden gegenüber zu zeigen! Wir werden jedenfalls dieses Geschäft nicht mehr betreten!

Max

Ein schöner WMF-Laden. Wir wurden direkt. gefragt, ob wir einen Kaffee wollen und wurden an der Kasse freundlich bedient. Der Laden ist zentral in der Quadraten von Mannheim gelegen.

Generell sind wir mit den Produkten und dem Kundendienst von WMF sehr zufrieden. Die Produkte sind sehr langlebig und wenn doch mal etass vorzeitig Probleme macht, ist das Unternehmen sehr bemüht denn Mangel zu beheben oder einen zu entschädigen