Grümel gGmbH Elektrogeräterecycling Fulda - Fulda

To V.

Auswahl an Spülmaschinen gering. Es waren zwei. Dies verschwieg mit der Verkäufer am Telefon und lies mich her fahren um mir die Spülmaschinen anzusehen. Bei nur zwei hätte er sich auch 5 min nehmen können und mir kurz sagen können um welche es sich handelt.

Zudem wurde eine Uralte Miele Vita 75 welche von 2003 - 2007 produziert wurde als 8-10 Jahre alt beworben. Ist ja in wirklichkeit nur ca. doppelt so alt...

Für mich leider nichts gewesen

Cornell C. (.

Wir sind immer gerne dort zum bummeln und Schnäppchen finden. Die Mitarbeiter Vorort sind auch alle unglaublich Freundlich und Hilfsbereit. Doch die Lieferung?! Katastrophal! So unhöfliches und unprofessionelles benehmen hab ich selten erlebt. Der Ausgemachte Termin wurde überhaupt nicht eingehalten ( trotz meiner Angabe das ich Berufstätig bin und extra für die Lieferung nach Hause fahre ) verspätete sich alles um Stunden! Erst 1 Stunde nach dem Termin wurde angerufen und bescheid gegeben das es jetzt NOCHMAL ne halbe Stunde dauert bis jemand hier wäre. Keine Entschuldigung Seitens des Lieferanten, Nichts!
Ich habe dann nochmal beim Chef dort angerufen, dieser entschuldigte sich zumindest für die Unannehmlichkeiten.
Ich verstehe nicht wieso der Fahre nicht frühzeitig anrufen kann das sich alles verzögert. Sowas sollte einem doch schon früher auffallen als 1 Stunde NACH dem abgesprochenen Termin.
Auch bei der tatsächlichen Anlieferung am Ende gab es von den Mitarbeiter keine Entschuldigung für die Verspätung. Der Schrank wurde auch einmal an der Haustür angeschlagen…

Ich kaufe wirklich gern beim Grümel ein, lasse aber bestimmt NIE wieder was Liefern! Echt enttäuschend

Mrs. C.

Die Öffnungszeiten sind für Leute die arbeiten nicht machbar um dort etwas zu kaufen und damit die Initiative zu unterstützen. Da kommt der Verdacht auf das gar nichts verkauft werden soll was Geld bringt wie z.B. Elektrogeräte. Telefonisch einfach nicht zu erreichen um zum Beispiel nach vorhandenen Geräten zu fragen. Workshop für ein Telefontraining ist bei den großzügigen Förderen bestimmt noch drin. Mal drüber nachdenken.

Marco

Habe hier vor einiger Zeit eine Waschmaschine gekauft. Nach auftretenden Problemen mit der Maschine habe ich unzählige Versuche unternommen, jemanden ans Telefon zu bekommen, der mir weiterhelfen kann. Meine Rückrufbitte per Mail wird berharrlich ignoriert, die Dame, die ab und an ans Telefon geht, ist das Unfreundlichste was man bekommen kann. Barsch, abweisend und legt einfach auf. Ich bin absolut enttäuscht und werde meine Geräte zukünftig wieder im Fachhandel kaufen. Wer so mit Kunden umgeht, macht mit mir keine Geschäfte mehr! Schämt Euch!

Elena H.

Habe eine Spühlmaschine gekauft für 150€. Im Laufe von 5 Monaten war 2 mal kaputt. Zurück habe nur 110€ bekommen. Die Aussage war: MwSt wird nicht zurück bezahlt . Obwohl es ein Quatsch ist. Der Staat erstattet es zurück. Mit mir waren die Mitarbeiter (nicht alle) nicht sehr freundlich. Habe daraus gelernt. Eine neue Spühlmaschine im MediaMarkt kostet 230€. Dabei super Service und Umgang. Kaufe nie mehr ein gebrauchtes Elektrogerät hier.

ELISABETH H.

Ich finde: ein gutes neues Radio für 20,- eu v. AEG, ein mittelgroßer Fernseher mit ganzem Zubehör für 70,- eu oder eine große Edelstahl-Hängelampe für 30,- euro, sind günstig gekaufte Sachen. Dazu alle Informationen und nette kompetente Beratung. Trotzdem, dass ich um 16.52 Uhr erschienen bin (Öffnungszeiten: bis 17.00 Uhr) wurde ich ausführlich beraten und 😊 bedient.

Alfred A.

Früher gab es hier auch mal günstige gebrauchte Sachen wie Möbel und Küchenteile. Heute sind die Sachen für second hand, meiner Meinung nach zu teuer geworden. Wirklich gute Teile gibt es hier nicht mehr. Schade.

Rhöner S.

Aktualisierung 13.01.2021,

Freundlich und sehr engagierte Mitarbeiter!

war mittlerweile noch 3 mal dort und wurde jedesmal sehr professionell und höflich behandelt.

Anscheinend bin ich bei diesem, unten beschrieben Vorfall nur einem schlechten Mitarbeiter in einem Team vieler engagierter Mitarbeiter über den Weg gelaufen

Zurück liegende, ältere Beurteilung...,
Unfreundlich, faul und herablassend!
Da bringt man denen seine Geräte extra vor die Füsse und fragt, warum sie nicht mehr angenommen werden, obwohl laut Internet bis 17 Uhr geöffnet ist, zum Dank wird man von einem ungepflegten alten Kerl, der nur faul vor der Tür sitzt und qualmt behandelt, wie der letzte Depp.
Vielen Dank auch und weiterhin viel Spass auf Kosten unserer Steuergelder!