SunJas Import und Export GmbH - Hamburg

Lisa Z.

Bloß nicht von SunJas bestellen. Die Qualität kann leider nicht überzeugen und der Kundenservice ist nicht existent.
Ich habe über den Marketplace von MediaMarkt bei SunJas Weihnachtskerzen bestellt. Es fing schon damit an, dass die Kerzen ohne weitere Schutz oder Karton ankamen. Da sie dann auch nicht meinen Vorstellungen entsprochen haben, habe ich am gleichen Tag, als ich die Bestellung erhalten habe, eine Retoure per Email angemeldet. Auf keine meiner E-Mails wurde je geantwortet und telefonisch ist auch niemand erreichbar. Anscheinend ist es eine reine Abzocke. Wenn man es auswählen könnte, eigentlich 0 Sterne!

Romy D.

Ich hatte über Otto einen Weihnachtsbaum bestellt !!! So enttäuscht war ich selten, dieser Baum war qualitativ einfach Müll, wir konnten ihn nur in den Müll schmeißen.

Bitte holt euch wenn woanders etwas...

Ich werde dort nie wieder etwas bestellen

Marc-O

Bestellung sollte seid 30.11.2023 da sein.
Keiner weiß wo das packet ist obwohl sich Status immer aktualisiert!
( über Otto bestellt)
Hab langsam den Gedanken das es sich um Scam handelt.
Also vorsichtig!

Yvonne J. (.

Habe Ware über Otto bestellt, laut Otto und DHL App wurde die Ware (Toaster und Wasserkocher) Ende November Versand 📦! Bis heute ist nichts bei mir eingetroffen! Hatte mich dann an Otto gewandt und die haben den Fall dann geklärt, da ich ja nichts bezahlt habe kann ich damit leben. Ist kein guter Beginn für Otto wenn Sie Firmen (Jasten GmbH) über ihren Marktplatz Produkte anbieten lassen und diese aber dann nicht geliefert werden!
So einen Fall hatte ich zum ersten Mal!
Hoffe das dies nicht die Regel wird!!!
Mit dem reinen OTTO Versand bin ich sehr zufrieden!

Nicht N. E.

ACHTUNG: WARE BEZAHLT. Und laut DHL sollte die WARE am 13.03.2019 um 12 - 16 Uhr zugestellt werden. Wie geht das, wenn die Ware noch in Hamburg ist? Telefonisch ist niemand zu erreichen. Und Ebay macht da auch nichts. Es geht nur darum, dass die Daten abgeschöpft werden und das Geld hin und her geschoben wird. Der Käufer steht alleine da. Danke für nichts!

Guten Tag

es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung noch immer nicht erhalten haben. Ich habe volles Verständnis für Ihren Ärger, da die Lieferzeit auch nicht unseren Qualitätsansprüchen entspricht.

Es kommt vereinzelt dazu, dass die Sendung verloren gehen oder nicht zugestellt werden konnte und wir Ihre Bestellung dadurch zurückerhalten. Unser Versanddienstleister gibt dafür eine Rückläuferfrist von 14 Werktagen ab Versand der Sendung an.

Sollten Sie nach 14 Werktagen (Montag - Samstag ab Versanddatum) Ihre Bestellung nicht erhalten, kommen Sie bitte umgehend auf uns zu.

Ich bedanke mich für Ihre Geduld und wünsche Ihnen noch einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Jacqueline von Ihrem Sunjas Team

Dieter S.

Kümmert sich um keine Reklamation. Gibt Garantie auf seine Ware aber schert sich schon nach Wochen um keine Nachbesserung. Gerät war schon nach wenigen Wochen vollkommen unbrauchbar. Es ist eine einzige Schande, dass solche Leute verkaufen können. Vorsicht vor diesem Betrüger!

Marius D.

Sandwichmaker bei Ebay bestellt.. Er funktionierte nicht und ich sollte Ihn an diese Adresse senden.. habe den Rückversand selbst bezahlt und meine 19,99€ bis heute nicht wieder gesehen.. Hoffe, dass der Verkäufer sich zumindest nach dieser Aktion bei mir meldet und mein Geld zurückerstattet.

Ferhat Y.

Also ich habe gute Erfahrungen gemacht hab einen turmventilator über mediamarkt bestellt und da war ein falscher fuß dabei hab die kontaktiert und sehr schnell mein fehlendes teil bekommen und das Personal wahr sehr nett und hilfsbereit